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l. ¿Puedo registrar más de un equipo a través de una misma línea? Sí, recuerda registrar todos los equipos que usas con tu línea. Los equipos quedan asociados a tu cédula y no a la línea que uses, es decir, que puedes utilizar tu línea con cualquier equipo registrado. m. ¿Si traigo un celular desde el extranjero lo debo registrar? Sí. Debes hacer el trámite de registro presentando a tu operador móvil la factura, el soporte de pago o la declaración de propiedad. Recuerda que antes de comprarlo y registrarlo, debes verificar si está homologado para su uso en Colombia, de lo contrario el operador no realizará el registro. n. ¿Debo registrar mi tableta? Sólo se deben registrar las tabletas que cuentan con ranura para tarjeta SIM y tienen plan de datos. Si tu tableta sólo puede conectarse a las redes WI-Fi no debe ser registrada. o. ¿Debo registrar todos los teléfonos que tengo? Sí. Cada equipo debe ser registrado ante el operador móvil habilitado en cada uno. Todos los celulares quedarán relacionados con un mismo número de cédula.
Escribe tu duda o palabra clave Inicio Soluciones móviles Registra tu IMEI Answer: Este código debe coincidir con el que aparece en la parte interna del equipo. *Si tienes alguna duda adicional, no dudes en escribirnos a nuestras Redes Sociales. Cualquier inquietud que tengas, no dudes en consultarnos por medio de: Consulta el serial de tu celular o IMEI por diferentes canales: * Marca *#06# y sigue los pasos. * Retira la batería de tu celular y compruébalo en la calcomanía del mismo. * Revisa la factura de compra o la caja original del celular. Conforme a lo que establece la Resolución 3128 de 2011 y modificaciones, todo equipo el cual este en uso sin haber sido registrado, podrá ser incluido al proceso de detección o bloqueo de IMEI. Para lo cual te damos un aviso previo de 15 días para realizar el registro del equipo sin factura; al día 16 de dar el primer aviso por mensaje de texto, el equipo será enrutado y posteriormente bloqueado. *Ten presente que si el equipo ya se encuentra bloqueado por NO registro, es necesario que te acerques a una de nuestras oficinas con la factura de compra para poder generar el desbloqueo, a validación del punto de atención.
a. ¿Quién debe registrar el equipo móvil/ celular? - Todas las personas que sean propietarias o hagan uso de uno o varios celulares en Colombia. - Usuarios de equipos con línea prepago que no estén registrados. - Todos aquellos a los que el operador le reporte como equipo no registrado. Nota: Si compraste o usas un equipo con un plan en pospago, el operador es quien realiza el registro por el usuario en dicha base de datos. b. ¿Por qué debo registrar mi equipo? Porque con ésta acción te convertirás en un superusuraio y contribuirás a controlar el mercado ilegal de celulares en el país. Además con el registro tu celular éste será incluido en una base de datos de equipos legales. c. ¿Ante quién debo realizar el registro? Debes registrar tu IMEI una única vez ante el operador móvil en el cual haces uso de tu equipo. Si utilizas tu equipo en varios operadores sólo tienes que hacer el trámite ante uno de ellos. Los equipos que tienen doble tarjeta SIM, tienen 2 IMEI, y los deben ser registrados con el operador correspondiente a cada SIM.
Si alguien ya realizó el trámite de homologación de la marca y modelo de un equipo, cobija a todos los usuarios que tengan un celular con las mismas características. ¿El modelo de tu celular está homologado? : Cerciórate consultando el listado de equipos homologados en Es importante que verifiques la referencia específica del modelo de tu equipo, diferente a su nombre comercial. Prueba de propiedad: Puedes certificar la propiedad de tu equipo presentando la factura de compra. Si perdiste la factura o te regalaron el equipo puedes utilizar el formato de declaración de único usuario responsable del uso y propietario del equipo terminal móvil, en el que declaras bajo la gravedad de juramento su procedencia. Pide el formato a tu operador o descárgalo en Datos personales del usuario: El operador pedirá una serie de datos al usuario para poder hacer efectivo su registro. Recuerda que para realizar el registro del IMEI, se puede utilizar cualquier canal de atención al cliente del operador como son las oficinas físicas, virtuales y la línea de atención gratuita.